Zákazník stojí u pultu a čeká
Napíšete SPZ nebo naskenujete VIN mobilem — vozidlo se načte z registru vozidel. U firem načtete údaje z ARES podle IČO. Doplníte jméno a telefon — zakázka je založená. Při příjmu vozu zapíšete stav tachometru, množství paliva a stav vozidla.
Řešíme: ruční opisování, hledání v sešitech, chybějící historii vozidla.
Telefon zvoní, když máte ruce od oleje
Zákazník si termín vybere sám — v časech, které si nastavíte vy, na volný servisní box (pracovní stání). Kalendář den/týden/měsíc po boxech. Státní svátky blokují volné termíny automaticky. Formulář vložíte na web nebo pošlete odkaz. Rezervaci převedete na zakázku jedním klikem.
Řešíme: přerušovanou práci, překrývající se termíny, zapomenuté rezervace.
Víte přesně, v jakém stavu je každá zakázka
Zakázka má jasné stavy — od naplánování přes práci až po platbu. Položky přidáte z ceníku prací, ze skladu nebo ručně. Slevy na řádek i celou zakázku. Díly od dodavatele naimportujete z dodacího listu (CSV).
Řešíme: chaos v dílně, zapomenuté zakázky, přepisování z papíru.
Sezónní přezutí bez sešitu na regálu
Pneu naskladníte přímo ze zakázky. Vytisknete štítky na pozice ve skladu. Na jaře vyskladníte zpátky do zakázky. Ceník uskladnění máte pod kontrolou.
Řešíme: ztracené pneu, nečitelné štítky, zákazníky, na které se na sezónu zapomene.
Fakturu vystavíte ze zakázky — ne naopak
Faktura, zálohová faktura, dobropis nebo příjmový doklad — jedním klikem ze zakázky. QR platba na faktuře. Pokladna po pobočkách. Platba kartou přes terminál. Plátce i neplátce DPH. Export faktur a pokladních dokladů do Pohody.
Řešíme: přepisování do účetnictví, chybějící QR kódy, rozházené platby.
Zákazník ví, co se děje — vy nemusíte volat
Odkaz na stav zakázky — zákazník vidí postup bez volání do dílny. E-maily ze šablon při rezervaci a změně stavu. Jednoduchá stránka servisu s kontakty a rezervací.
Řešíme: opakované hovory „kdy bude hotovo?", ruční SMS a e-maily.
Večer víte, kolik jste vydělali — ne jen kolik jste fakturovali
Vidíte nákupní i prodejní cenu dílů. Marže na položce. Zisk zakázky hned. Denní přehled zisku a počtu zakázek. Přehled s nedokončenými zakázkami a neuhrazenými fakturami.
Řešíme: práci „na nulu", neviditelné ztráty na dílech, překvapení na konci měsíce.